Suporte

Precisa de ajuda com o app GanhoMais? Fale com a gente pelo WhatsApp e a gente te responde o mais rápido possível.

Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h.

Perguntas frequentes

Como eu ganho chances?

Faça um pedido ou compra em um negócio parceiro do GanhoMais. A cada compra você recebe chances, que aparecem na tela inicial do app. Em alguns negócios você escaneia o QR Code no caixa para receber suas chances na hora.

Como eu jogo e ganho cupons?

Na tela do negócio, toque em jogar e use uma chance. No joguinho você precisa parar o cronômetro no tempo certo. Se acertar, ganha um cupom de desconto na hora. O cupom fica salvo na aba Cupons.

Como funciona o cartão de fidelidade?

A cada compra você junta um carimbo no cartão digital daquele negócio. Quando completa o cartão, troca por prêmios e recompensas definidos pelo próprio negócio. Tudo fica na aba Cartões.

Como resgato meu cupom ou prêmio?

Abra a aba Cupons, escolha o cupom disponível e mostre o código no caixa do negócio na hora de pagar. Cada cupom tem validade e condições próprias (como valor mínimo de compra), exibidas no momento do resgate.

Meu cupom ou chance sumiu. O que faço?

Chances e cupons têm validade e podem expirar. Se você acha que houve um erro, fale com a gente no WhatsApp informando o nome do negócio e o que aconteceu, que a gente verifica.

Como eu excluo minha conta?

No app, vá em Perfil → Excluir minha conta. Isso apaga seus dados conforme a nossa Política de Privacidade. Se tiver dificuldade, é só nos chamar no WhatsApp.

Ainda precisa de ajuda?

Fale com a gente pelo WhatsApp (11) 95338-8674 que a gente resolve.